TotalBank es un banco líder minorista y comercial integral del Sur de la Florida con más de $2,900 millones de dólares en activos y 18 sucursales ubicadas convenientemente en todo el Condado de Miami-Dade. Con sede principal en Miami, llevamos prestando servicio al Sur de la Florida durante más de 40 años, ofreciendo una amplia gama de servicios financieros tanto a nivel local como internacional a corporaciones, pequeñas empresas y particulares. Nuestra prioridad es prestar un servicio de excelencia al cliente orientado a satisfacer las necesidades financieras de nuestros clientes, al tiempo que conseguimos que nos depositen su confianza y su fidelidad. 

Nuestra misión

Consiste en conseguir que nuestra función repercuta en nuestros clientes positivamente y de forma duradera a través de nuestros empleados, capacitados y dedicados a ellos, dispuestos a respaldar plenamente el logro de los objetivos financieros y de inversión de nuestros clientes.

Nuestra visión y nuestros valores

Visión

Seremos el banco minorista y comercial líder en el Sur de la Florida y ganaremos ese título de la siguiente manera:

  • Estaremos orientados a ayudar tanto a clientes como a la mediana y pequeña empresa, para lo que les ofreceremos productos y servicios que hagan de nosotros la mejor elección para ellos en el mercado.
  • Serviremos como piedra angular de los éxitos de nuestros clientes al identificar y satisfacer por nuestra parte todas sus necesidades financieras.
  • Brindaremos una experiencia del cliente inigualable a través de la excelencia en la prestación del servicio a todos los niveles.
  • Demostraremos que nuestra gente es nuestro activo más valioso y mostraremos nuestro compromiso por contratar, desarrollar y conservar a los empleados con más talento del mercado.

Valores

  • Dedicación a nuestro cliente: Medimos nuestro éxito por el éxito de nuestros clientes. Nuestra orientación principal consiste en prestar el servicio más excepcional del mercado a través de sistemas y empleados ágiles que están facultados para satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes.
  • Colaboración de nuestros empleados: Somos una entidad y un equipo. El trabajo en equipo impulsa nuestro éxito y nos permite cumplir con nuestras promesas de brindar un servicio excepcional. Esto conlleva la implicación de hacer lo correcto para toda la organización, lo que nos exige aprender de los demás y compartir nuestras habilidades y recursos a todos los niveles de la organización.
  • Orientación a resultados: Estamos orientados a generar resultados sobresalientes cada día. Incentivamos el desarrollo de nuestra gente y los recompensamos a partir del logro de sus objetivos. Esperamos de nuestra gente que mantenga una actitud proactiva y se anticipe a nuevas oportunidades que impulsen los resultados.
  • Implicación personal: Asumimos el compromiso personal de satisfacer las necesidades corporativas, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a que alcancen su pleno potencial. Todos actuamos como propietarios de la empresa, tratando el activo de la Entidad como nuestro y actuando con la intención de conseguir el éxito a largo plazo de la compañía. 

Oferta y experiencia

Damos trabajo a más de 300 profesionales bancarios con talento que trabajan con diligencia para respaldar las necesidades individuales y objetivos financieros de nuestros clientes. TotalBank ofrece una gama de productos y servicios integral a particulares, empresas y clientes internacionales. La gestión de sus cuentas resulta más fácil gracias al servicio de banca electrónica con pagos de cuentas, a la apertura de cuentas por vía electrónica, banca telefónica, banca móvil, cajeros automáticos y ventanillas de autoservicio desde el automóvil.

Comprometidos con nuestra comunidad

En TotalBank, conocemos el valor que supone invertir en nuestra comunidad.

Firmemente arraigada en el corazón de nuestros valores está la creencia de que al unirnos hacemos que el Sur de la Florida sea un lugar mejor para vivir y trabajar. Es por este motivo que desde que se creó Totalbank en 1974, la entidad lleva dedicándose a respaldar a la comunidad a través del patrocinio de eventos locales y organizaciones sin fines de lucro, programas de caridad y del servicio de voluntariado a la comunidad.

Alentamos a cada miembro del equipo de TotalBank a formar parte e involucrarse en la comunidad, desde el cajero hasta el CEO. Liderando con el ejemplo, los miembros de nuestro equipo ejecutivo de dirección integran las juntas de organizaciones educativas, de arte y comercio locales. Nuestros empleados dedican su tiempo y donan sus recursos personales a campañas sociales, lo que incluye la recaudación de fondos y el trabajo de voluntariado. 

Al trabajar con particulares, familias y empresas, podemos ayudar a desarrollar y promover vecindarios y comunidades saludables en todo el Sur de la Florida.